Estudio de caso de Manufactura

Vehículo de seguridad en caso de incendios
para la refinería Fawley

Resumen:
Trabajamos con Iturri S.A., un fabricante y distribuidor de equipos de protección personal español, que estaba estableciendo una relación comercial con una refinería inglesa que realizaría modificaciones posteriores en el producto en sus instalaciones antes de su uso en las mismas.

Nuestro cliente invitó al cliente final a sus instalaciones españolas en Sevilla y Utrera, y prestamos servicios de interpretación en persona entre el español y el inglés durante la visita en la planta de producción y en varias reuniones formales e informales, para discutir las condiciones de la venta.

También los acompañamos cuando nuestro cliente español fue invitado a las instalaciones del cliente final en Fawley, Reino Unido. De regreso en nuestra oficina, tradujimos las actas de cada reunión y recopilamos la lista de los puntos a seguir por cada parte en sus respectivos idiomas. También nos pidieron traducir de forma informal diversas comunicaciones de e-mail posteriores a las visitas hasta que, meses después, realizamos la traducción del acuerdo oficial y de las condiciones generales.

Retos:
Además de emplear la terminología correcta, nos aseguramos de que cada parte entendiera las diferencias culturales y expectativas durante sus respectivas visitas.

Cada uno de los elementos del vehículo era extremadamente técnico, por lo que debimos realizar un estudio exhaustivo de los estándares y regulaciones necesarios. Cualquier retraso por nuestra parte podía implicar un retraso en la fabricación de los vehículos y su uso en las instalaciones de destino.

Resultados:
Nuestro cliente vendió su vehículo al cliente del Reino Unido y firmó un contrato de mantenimiento. Posteriormente, llevaron a cabo nuevas negociaciones con el fabricante y vendieron otros 2 vehículos. Habiendo tenido conocimiento del vehículo, y tras visitar las instalaciones, un aeródromo también ha comprado varios vehículos especializados similares para sus instalaciones.