Estudio de caso de Comercio y Marketing

Gama de productos otoño-invierno de una empresa de juguetes

Resumen:
Nuestro cliente español necesitaba la última edición de su catálogo de productos online traducido al inglés para continuar con su expansión en los mercados internacionales. Esta empresa vende productos que incluyen juguetes para niños y educativos, y la identidad de la marca es altamente distintiva en España.

Retos:
Las descripciones de los productos en inglés y los títulos de las fotografías debían reflejar la marca efectivamente, al mismo tiempo que era necesario seleccionar las palabras claves correctas para la estrategia de SEO y hacer que las traducciones encajaran con las imágenes existentes. El contenido del texto sobre los productos era creativo, pero también había información técnica sobre los estándares de seguridad y las instrucciones de funcionamiento.

Solución:
El departamento de marketing del mercado doméstico del cliente tenía una guía de estilo detallada sobre el tipo de lenguaje que debía ser utilizado para cada gama, así como las respuestas emocionales (y por tanto el comportamiento del comprador) que deseaban lograr con cada uno.

Estudiamos la guía de estilo y revisamos sus catálogos de productos anteriores, para poder así seleccionar la terminología correcta en inglés. También leímos los manuales de formación sobre ventas internos para usarlos como referencia.

Explicamos que existían varios ejemplos en los que había referencias particulares que no tendrían el mismo impacto en un mercado internacional, como, por ejemplo, los juguetes que los Reyes Magos regalan en enero en lugar de Papá Noel en diciembre. De este modo, el cliente fue capaz de utilizar estos apartados de manera diferente mediante el uso de imágenes nuevas. También señalamos que la disposición física del texto cambiaría debido a la diferencia en la longitud de las palabras y frases en cada idioma.

Resultados:
La gama del cliente para la temporada tuvo un gran éxito y fueron capaces de expandirse en nuevos mercados. Vendieron nuevas franquicias en Irlanda y Europa del Este, y continúan planificando su proyección para el 2020.

Hemos continuado trabajando con ellos en sus ofertas de productos para otras temporadas, y también nos pidieron traducir contenido online para su club de socios.